6月2日下午，由36365线路检测中心[36365线路检测中心]中心综合管理部牵头组织的《应用心理学》培训讲座在公司一楼培训教室顺利开展，此次培训由中兴房产的内部培训师钟善钊担任主讲，36365线路检测中心[36365线路检测中心]中心运营总监吕新期出席讲座现场、各事业部总经理及技术负责人带队参加。

    本次讲座旨在将心理学的理念、方法和技术应用到产品研发和消费群体心理分析中，提升技术人员对消费群体心理的分析能力，更好地促进公司产品设计向用户心理需求靠拢。     担任主讲的钟善钊本科主修应用心理学，具有国家二级心理咨询师证书。讲座之始，她通过播放短片，聚焦眼球，向听众展示了心理学之魅力所在。随后，钟老师从心理学的概念及分类入手，系统阐述心理学的定义和内容，详尽介绍心理学各个主流学派及相应特点，让员工在理论上对心理学形成初步认识。尔后，钟老师详尽地向大家讲述消费者大脑决策的基本规律，并运用专业理论对生活中典型案例进行剖析，层层分析消费者行为背后的心理活动过程以及产品质量、产品营销对消费者心理变化所起到的推动作用。钟老师讲课风格幽默，详略得当，能将心理学理论知识与生活中鲜活的实例相结合，滤掉枯燥，留下精华，台下学员不时鼓掌喝彩。

    此次《应用心理学》培训讲座，是公司贯彻落实“以人为本”理念，大力提升员工综合能力和培养内部培训师队伍的一项重要举措。对员工正确认识客户的消费心理，了解影响消费心理的因素，提升客户沟通效率和客户满意度起到很好的促进作用，最后培训在一片热烈的掌声中圆满结束。